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Registrazione Corso da addetto a capo Ricevimento

Status Attuale
Not Enrolled
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77,00 €
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Versione registrata del Corso live

La quota include:

  • registrazione del corso live delle 3 giornate dell’ultima edizione
  • accesso al corso per 30 giorni
  • files operatvi per svolgere esercitazione

DURATA DEL CORSO

  • 10 Moduli per un totale di 27 Lezioni
  • oltre 9 ore di video lezioni

Nel montaggio abbiamo solo tagliato le pause e i “tempi morti”.

Troverai dei Files operativi per esercitazione ove indicato

Contenuto del Corso

Lezione 1 : Cosa fa il Capo Ricevimento
Lezione 2 : Cosa chiede il mercato ad una capo ricevimento
Lezione 3 – Basi di Revenue Management
Lezione 4 – Dati: statici – dinamici – Actual – On The Book – Previsionali
Lezione 5 – KPI: Occupancy – Ricavo Medio – Revpar
Lezione 6 – Glossario del futuro Capo Ricevimento
Esercizio – le prenotazioni diventano dati
Lezione 7 – Iniziamo a Leggere ed interpretare i dati
Lezione 8 – Il Pick Up
Lezione 9 – Strumenti di Revenue Management
Lezione 10 – Canali di prenotazione
Lezione 11 – Cenni di Pricing
Esercizio Indici ed esempio Dashboard per leggere i dati del tuo hotel
Riepilogo Lezione
Lezione 12 – HR & Customer Experience
Lezione 13 – Customer Experience e Linee Guida + esercizio
Lezione 14 – Selezione del personale
Lezione 15 – Gestione del team
Lezione 16 – Coinvolgimento e Senso di appartenenza
Lezione 17 – Suggerimenti per gestire al meglio il team
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